Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d’utilisation AJF-Japon*

Les conditions générales d’utilisation (CGU) s’appliquent à tous les utilisateurs du site *AJF-Japon, géré par AJ-France (ci-après AJF-Japon), situé à Kyoto. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (les “Conditions”). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

Définitions

Pour une meilleure compréhension de ces CGU, les termes suivants auront la signification suivante : “Site” : désigne le site AJF-Japon (de AJ-France) et son contenu. “Contenu” : désigne l’ensemble des éléments audiovisuels, textuels, sonores, graphiques et photographiques disponibles sur le Site. “Utilisateur” : désigne toute personne accédant au Site, quel que soit le réseau ou le moyen utilisé. “Services” : désigne les services proposés par AJF-Japon de AJ-France. Pour toute question, veuillez vous référer aux FAQ ou nous contacter à contact[@]ajf-japon.com.

Services et programmes

Article 1 : Services

AJF-Japon de AJ-France propose un ensemble de services aux utilisateurs consistant à les assister dans l’organisation de leur séjour au Japon, à les informer, les conseiller, à aider au choix des établissements et programmes, à traduire des documents, à les préparer aux entretiens, à traiter leur dossier de réservation, et à préparer le dossier de demande de visa le cas échéant.

Article 2 : Programmes des établissements

Les programmes auxquels les utilisateurs s’inscrivent sont régis par les règles et conditions des établissements concernés. Les conseillers d’AJF-Japon transmettent les informations de la manière la plus exhaustive possible et restent disponibles pour répondre aux questions des utilisateurs dans les plus brefs délais (généralement sous 24 heures ouvrables).

Article 3 : Tarifs

Les services d’AJF-Japon sont, sauf mention contraire, gratuits. Les frais de scolarité ou de voyage sont ceux fixés par les établissements et prestataires concernés. Les utilisateurs ne bénéficient pas de remises supplémentaires, mais ne paient pas de tarifs plus élevés en passant par AJF-Japon.

Article 4 : Obligation de moyens

AJF-Japon s’engage à fournir des informations précises et actualisées aux utilisateurs. Les conseillers d’AJF-Japon répondent aux demandes sous 24 heures ouvrables et s’assurent de la rigueur dans le traitement des dossiers de réservation et de demande de visa.

Politique de confidentialité

Article 5 : Confidentialité des informations transmises

AJF-Japon utilise les informations et documents (photocopies et/ou originaux) transmis par les utilisateurs dans le cadre des procédures de réservation et de demande de visa. Ces informations restent strictement confidentielles et ne sont partagées avec des tiers que pour les démarches nécessaires à l’admission.

Obligations des utilisateurs

Article 6 : Respect des lois et règlementations

Les utilisateurs s’engagent à respecter les lois et règlementations japonaises ainsi que les règles des établissements auxquels ils s’inscrivent. Article 7 : Respect des droits de propriété intellectuelle Les utilisateurs s’engagent à ne pas reproduire, copier, vendre, ou exploiter à des fins commerciales les contenus du site sans l’accord écrit exprès d’AJF-Japon.

Modification des Conditions

Article 8 : Modification des Conditions

AJF-Japon se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. L’utilisation continue du site après modification constitue une acceptation des nouvelles Conditions.

Clause d’exclusion de responsabilité

Article 9 : Site AJF-Japon

Le site, ses services et contenus sont fournis “tels quels”, sans garantie explicite ou implicite quant à leur exactitude ou exhaustivité. L’utilisation du site se fait aux risques de l’utilisateur.

Article 10 : Responsabilité

AJF-Japon décline toute responsabilité pour les dommages, pertes ou frais liés à l’utilisation de ce site ou de ses services, même si elle a été informée des risques.

Article 11 : Contenu et pannes techniques

AJF-Japon ne garantit pas l’absence d’erreurs ou de pannes techniques sur le site et se réserve le droit de modifier le site ou les services à tout moment sans préavis.

Article 12 : Limitation de responsabilité

AJF-Japon n’est pas responsable des retards ou de l’inexécution en cas de force majeure. La responsabilité maximale d’AJF-Japon, en cas de litige, est limitée aux montants effectivement payés par l’utilisateur.

Liens vers des sites tiers

Article 13 : Liens externes

AJF-Japon décline toute responsabilité pour le contenu des sites tiers accessibles via des liens sur son site.

Droit applicable et juridiction compétente

Article 14 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit japonais. En cas de litige, les parties tenteront une résolution amiable. À défaut, les tribunaux de Kyoto, Japon, seront seuls compétents.

Services payants

Article 15 : Services payants

Certains services proposés par AJF-Japon peuvent être payants, comme précisé sur le site. Les tarifs sont affichés avant la validation de la commande. Le paiement doit être effectué avant la prestation, sauf mention contraire. AJF-Japon se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans affecter les services déjà commandés et payés.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les services de conseil fournis par AJF-Japon sont gratuits, sauf indication contraire. En cas de services payants, les tarifs seront précisés avant la prestation et devront être réglés par le client selon les modalités convenues (virement bancaire ou autre moyen de paiement accepté). Aucun remboursement ne sera effectué une fois le service fourni, sauf en cas de force majeure ou d’annulation par AJF-Japon. L’utilisateur est responsable de fournir des informations exactes et complètes nécessaires à la prestation du service.

Contact

Pour toute question concernant les Conditions, veuillez nous contacter à contact[@]ajf-japon.com.